Глава Дзержинска Иван Носков заявил, что с очередью в городское отделение МФЦ 3 июля удалось оперативно справиться. По его словам, специалисты провели с людьми разъяснительную работу и усилили взаимодействие с учреждением. Об этом мэр города химиков Иван Носков написал на своей странице в социальной сети «ВКонтакте».
Носков также напомнил местным жителям о существовании портала госуслуг. Воспользовавшись данным ресурсом можно решить до 90% вопросов, за которыми граждане обычно обращаются в МФЦ, пояснил он. Глава администрации призвал дзержинцев ограничить посещение МФЦ и воспользоваться дистанционным способом получения госуслуг.
Получаю массу сообщений о работе МФЦ. Недовольство ваше я понимаю. Наши специалисты отреагировали оперативно, усилили работу с МФЦ, провели разъяснительную работу с людьми, сейчас очередей нет, — заверил мэр города.
Подписчики Ивана Носкова, комментируя данный пост, отметили, что далеко не все жители могут обойтись без личного посещения многофункциональных центров.
У людей просто нет возможности записаться дистанционно по разным причинам, начиная от плохой работы порталов для записи, заканчивая отсутствием талонов на них и нежеланием сотрудников организаций предоставлять информацию по телефону. Поэтому считаю, что разъяснительные работы нужно не с населением проводить, а с руководителями данных организаций, — считает Надюшка Балахова.
Хотят ограничить контакты — ну, значит, надо больше операторов посадить на телефоны, чтобы люди могли записаться дистанционно. И вместо того чтобы закрывать другие отделения мфц, наоборот, открыть и развести потоки людей снизив очереди. Чтобы не собирать всех в одном отделении, — недоумевает Юлия Лунюшкина.
Госуслуги — это конечно хорошо. Только чтобы начать получать там 90% услуг, надо подтвердить свою учетную запись. Которую в свою очередь подтверждают в МФЦ… замкнутый круг, — резюмирует Георгий Железнов.
Напомним,3 июля перед МФЦ в Дзержинске скопилась огромная очередь. Люди пришли записаться на прием в единственно возможный день, так как не смогли сделать этого по телефону. Отметим также, что в городе химиков из-за пандемии коронавируса работает только одно отделение МФЦ.
Стоит отметить, что МФЦ Нижегородской области возобновили свою деятельность 21 мая. Согласно указу губернатора Глеба Никитина, в населенных пунктах с численностью более 500 тысяч человек могут работать до трех отделений МФЦ.
Комментарии