В минувший понедельник, 3 февраля, в Нижнем Новгороде начал работать Многофункциональный центр ЖКХ «Мой дом». Как сообщили в объединенной пресс-службе домоуправляющих компаний города, главной целью его создания является качественное оказание ЖКУ нижегородцам — жителям многоквартирных домов Канавинского, Московского, Нижегородского, Советского и Приокского районов.
Банкам могут запретить брать комиссию по платежам за ЖКХДля удобства граждан зоны обслуживания в МФЦ объединены по тематике обращений горожан: это позволит минимизировать сроки решения конкретных задач. Большей оперативности работы способствует использование электронной очереди и объединенной системы управления заявками. Важно отметить, что для контроля за исполнением ряда обращений предусмотрен обратный звонок клиенту, позволяющий убедиться, что гражданин доволен оказанной ему помощью.
Кстати, для посетителей с детьми в МФЦ оборудована функциональная детская зона с мягким напольным покрытием. Также предусмотрены отдельные переговорные для клиентов, обсуждение вопросов которых требуют конфиденциальности, и конференц-зал.
Пока центр открыт по вопросам жилищных услуг, в дальнейшем мы предполагаем, что здесь будут присутствовать ресурсоснабжающие компании. Это первый МФЦ именно в сфере ЖКХ в регионе, который объединит все услуги, по которым наши жители могут задавать абсолютно любые вопросы, — отметил министр энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Нижегородской области Андрей Чертков.
Многофункциональный центр ЖКХ «Мой дом» работает по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Большая Печерская, д. 40.
Ранее мы рассказывали о том, как изменятся тарифы ЖКХ в 2020 году.
Комментарии